Aldi implementa un innovador sistema de pago en su tienda piloto de Greenwich, Reino Unido
La cadena de supermercados Aldi ha iniciado una prueba piloto en Greenwich, Londres, donde los clientes deben realizar un depósito de 10 libras al ingresar. Este importe se deduce de la compra final, eliminando la necesidad de pasar por cajas tradicionales.
En un esfuerzo por revolucionar la experiencia de compra, Aldi ha lanzado una tienda experimental en Greenwich, Reino Unido, que opera sin cajas registradoras. Para acceder, los clientes deben realizar un depósito previo de 10 libras (aproximadamente 12 euros) mediante una tarjeta vinculada a la aplicación móvil "Aldi Shop & Go".
Una vez dentro, los compradores seleccionan sus productos, y al salir, el importe total de la compra se deduce automáticamente del depósito inicial. Si el monto gastado es inferior a 10 libras, la diferencia se reembolsa al cliente, aunque este proceso puede tardar hasta 48 horas, dependiendo de la entidad bancaria.
La tienda está equipada con cámaras y escáneres impulsados por inteligencia artificial que rastrean los artículos que los clientes toman de los estantes, permitiendo una experiencia de compra fluida y sin interrupciones.
Este sistema ha generado diversas opiniones entre los consumidores. Algunos valoran la rapidez y eficiencia del proceso, mientras que otros expresan preocupación por el depósito inicial y los posibles retrasos en los reembolsos. Aldi ha defendido la iniciativa, afirmando que busca mejorar la experiencia del cliente y que los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 48 horas.
Esta prueba piloto forma parte de los esfuerzos de Aldi por innovar en el sector minorista y adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores en la era digital.